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    Condiciones Generales de uso de SILÍCEO TIENDA

    Estamos interesados en que la satisfacción de la compra sea del 100%, Nuestro equipo comercial es dinámico y atento para dar prioridad a las necesidades y peticiones del cliente. Ofrecemos 2 años de garantía para cualquier defecto de fabricación en todos nuestros productos.

    Términos Generales:

    Todas las compras que se realicen en SILÍCEO TIENDA ONLINE, en adelante "la tienda" están sujetas a las presentes condiciones generales de contratación. La venta a distancia cumple y estará regulada por la legislación española vigente en la materia.

    1- Identificación de la tienda:

    La tienda se aloja en el dominio https://siliceo.es  constituyéndose como unidad de negocio SILÍCEO TIENDA ELECTRÓNICA ONLINE ® Nombre comercial, logotipos y marcas registradas. La propiedad pertenece a Guillermo Gómez Modamio con domicilio fiscal en NIF: ES72880046S  C/ Ruiz Zorrilla nº 2 Soria – España.

    Contacto
    Guillermo Gómez Modamio NIF-CIF-72880046S
    SILÍCEO TIENDA ELECTRÓNICA ONLINE
    Oficinas centrales: C/ Juan Ramón Jiménez 11 - 09200 Miranda de Ebro – Burgos - España
    Tel:  644325286    Tel:   947059079

    2- Actividad:

    Nuestra tienda tiene por objeto la distribución y venta de material electrónico y productos informáticos de alta calidad, por internet o telefónicamente, a nivel nacional e internacional. Nuestra página web establece toda una serie de procesos tecnológicos realizados por nuestro equipo de profesionales,  para ofrecer toda la información contenida en nuestra WEB de forma clara y veraz. SILÍCEO TIENDA ONLINE ® vende sus productos a través del dominio https://siliceo.es. En estas condiciones generales la tienda SILÍCEO TIENDA ONLINE, se reserva el derecho a modificar y actualizar en cualquier momento la oferta comercial presentada en nuestro website (modificaciones sobre productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio). Las descripciones de los artículos aparecidas en https://siliceo.es son veraces y obtenidas directamente del catálogo oficial de cada fabricante. 

    3- Precios e impuestos aplicables:

    IVA INCLUIDO. Todos los precios mostrados en esta página incluyen el IVA.
    Los precios de nuestros productos se muestran por defecto en Euros. Los precios indicados en pantalla son en euros e incluyen el IVA y cualquier otro impuesto que fuera de aplicación y serán en todo momento los vigentes. Las ofertas estarán debidamente indicadas en pantalla. Es en la factura emitida para cada pedido donde aparecerá el desglose detallado.Debido a su especial régimen fiscal, son considerados territorios extracomunitarios los ámbitos geográficos correspondientes a Canarias, Ceuta y Melilla y se estudiaría la viabilidad de realizar la venta antes de cada envío, en todo caso los gastos del despacho de aduanas y los impuestos de importación no están incluidos en el precio del producto ni en el del envío, y deberán ser pagados en destino por el receptor de la mercancía. 
    Las compras que deban ser entregadas en territorios de Estados no miembros de la Unión Europea, estarán exentas del IVA, no obstante los sistemas aduaneros de cada país aplicarán las cargas impositivas correspondientes, (los gastos del despacho de aduanas y los impuestos de importación no están incluidos en el precio del producto ni en el del envío, y deberán ser pagados en destino por el receptor de la mercancía).

    4- Formas de pago seguro aceptadas:

    -Para realizar tu compra, tienes disponibles todas las opciones de Pago ofrecidas por la página. PayPal, Transferencia Bancaria y TPV pasarela de pago VISA  - MASTERCARD.  Toda la información de pago de la página está cifrada con sistemas de cifrado seguro https certificado VeriSign SSL. Ningún dato personal ni contraseña queda registrado. 
    - TPV virtual, Sistema de pago con Tarjeta de crédito: (Visa, Visa Cash, AMEX, MasterCard). Pago seguro y gratuito para el cliente.  Pasarela de pago encriptado con certificado SSL.
    El pago del precio de los bienes comprados y de los gastos de envío, los cuales aparecerán en pantalla, se podrá realizar tanto mediante tarjeta de crédito como tarjeta de débito. Para proceder al pago, el Usuario deberá seguir todas y cada una de las instrucciones que aparecen en pantalla, proporcionando la siguiente información: a) Tipo de tarjeta; b) Número de tarjeta; c) Fecha de caducidad, así como d) cualquier otra que se exija en pantalla.
    - PayPal: pago inmediato on-line - puede conllevar costes de tramitación.
    - Transferencia bancaria: Si seleccionas como forma de pago transferencia bancaria, recibirás por e-mail en el detalle de confirmación de tu pedido y el número de cuenta en la que debes efectuar la transferencia bancaria. Luego podrás realizar transferencia electrónica desde tu banco o también podrás efectuar ingreso bancario acercándote a la propia oficina de tu localidad. Las comisiones bancarias serán a cuenta del emisor.
    - Contra reembolso: Opción sólo disponible con transporte urgente para España y Portugal. Si se elige esta opción, el comprador deberá abonar el total del precio de la compra en metálico al repartidor que hará la entrega del paquete. La comisión por este sistema de pago es la mínima establecida por el transportista.

    5- Métodos de envío, gastos y plazos:

    SILÍCEO TIENDA ONLINE ® garantiza a sus clientes la disponibilidad en aquellos productos en los que se indica "Disponibilidad inmediata", ya que los tenemos en nuestras existencias. En aquellos otros productos donde la disponibilidad no es inmediata, indicamos de manera orientativa el tiempo en días laborables que tardaremos en tenerlo en nuestras instalaciones para enviarlo al cliente. Los gastos de envío serán los especificados en la página web al realizar la compra y calculados según peso del paquete y destino. Se ofrecerá envío gratuito por paquete de Correos para destinos dentro del territorio español.

    6- Política de devoluciones, desistimiento, anulaciones y cambios de productos:

    Nuestra política de devoluciones es aceptar siempre la devolución por desistimiento de todos los productos de la tienda. El cliente tiene derecho a desistir del contrato durante un periodo máximo de 30 días. Para hacer efectiva una devolución por desistimiento debe contactar con la tienda antes de 15 días naturales sin necesidad de indicar el motivo y sin incurrir en ningún coste distinto de los previstos en los artículos 107.2 y 108. Ley 3/2014, de 27 de marzo, obligaciones y derechos del empresario en caso de desistimiento.

    En cumpliendo la normativa vigente, se pueden devolver todos los artículos nuevos sin usar, sin desperfectos, sin necesidad de especificar motivo, cualquiera de nuestros productos físicos o aparatos electrónicos, en un plazo máximo de 30 días desde la fecha de recepción. Para este tipo de devolución se exigirá siempre que mantengas su precinto o envoltorio original y no se haya abierto, desgastado o manipulado indebidamente. Si el artículo llega a la tienda después de este plazo de 30 días desde la recepción de la mercancía, se reenviará el producto de vuelta al comprador.

    Una vez recibido el producto en la tienda, el comprador recibirá el reintegro total del precio artículo (impuestos incluidos). También se reintegraran los gastos de envío en el caso de ser envío gratis o económico, no se devolverán en el caso de que el comprador haya solicitado un envío express o personalizado. El reintegro se hará siempre por el mismo método por el cual se envió el pago. En caso de pago contra reembolso se reintegrará por transferencia bancaria.

    Como norma general no se acepta el cambio de un artículo por otro diferente. En caso de necesitar otro artículo debe solicitarlo a la tienda, y una vez devuelto el primero se le otorgará al comprador un vale por la cantidad total para que lo gaste en la tienda pudiendo realizar una compra nueva. La devolución por desistimiento también puede realizarse para el caso de artículos rebajados o comprados con descuento.

    SILÍCEO TIENDA ONLINE no devolverá el importe de dicha devolución ni realizará ningún reenvío del producto, mientras nuestros técnicos de la tienda no hayan comprobado la recepción y el estado del producto objeto de la devolución. En caso de devolución la tienda reintegrará al cliente dentro de los 14 días siguientes a su recepción, el importe satisfecho mediante el mismo sistema que se recibió el pago.

    Todas las devoluciones del producto se harán efectivas por Envío Postal costeado por el comprador y dirigido siempre a nuestros almacenes centrales: SILÍCEO TIENDA ONLINE – Calle Juan Ramón Jiménez 11, 09200 Miranda de Ebro Burgos España Tel: 644325286    Tel:   947059079

    Modelo de formulario de desistimiento

    Sólo deberá cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato
    Enviar por Email: info@siliceo.es
    A la atención de SILÍCEO TIENDA ONLINE
    Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien:

    Número de pedido:

    Pedido recibido el:

    Nombre del consumidor y usuario:

    Domicilio del consumidor y usuario:

    Fecha:

    No obstante todo lo expuesto anteriormente, queda excluido el derecho de desistimiento y/o resolución en aquellos casos en los que, por la propia naturaleza de los bienes objeto de adquisición, sea imposible llevarla a cabo al ser bienes vendidos personalizados o modificados al gusto del comprador.

    7- Obligaciones del cliente

    El cliente o comprador de SILÍCEO TIENDA ONLINE se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los formularios de registro que identifican al comprador y las direcciones de envío y de facturación, así como a mantenerlos actualizados en todo momento. 
     
    El cliente se compromete a aceptar todas las disposiciones y condiciones recogidas en las presentes Condiciones Generales de Compra entendiendo que recogen la mejor voluntad de servicio posible para el tipo de actividad que desarrollamos. 
    El cliente se compromete a posibilitar la entrega del pedido solicitado facilitando una dirección de entrega en la que pueda ser recibido dentro del horario habitual de entrega de mercancías (de lunes a viernes de 9:00 a 13:30 y de 16:00 a 18:00).

    8- Garantía de 2 años para todos los artículos:

    Todos nuestros productos tienen 2 años de garantía ante cualquier defecto de fabricación o vicio oculto. No están cubiertas por la garantía las averías producidas como consecuencia de un uso inadecuado, golpes, causa de fuerza mayor, instalación, manipulación o reparación por personal ajeno o no autorizado y, en general, todas aquellas exclusiones estipuladas en la tarjeta de garantía y en el manual de usuario que acompaña al equipo.
    Así mismo todos los equipos que hayan sufrido malos tratos o agresiones externas por mal uso no serán cubiertos por esta garantía.

    Todos los artículos son nuevos y salen revisados de fábrica con estrictos controles de calidad. No obstante es posible que durante el almacenaje o transporte el artículo sufra algún daño apreciable por el comprador en el momento de recibirlo. El cliente está obligado de avisar de cualquier defecto que presente el artículo de fábrica en el momento de recibirlo, en un plazo de menos de 3 días para que la tienda se lo reponga por uno nuevo completamente gratis.

    SILÍCEO TIENDA ONLINE como vendedor, responderá ante los compradores de cualquier falta de conformidad que se manifieste en el plazo de dos años desde el momento de la entrega de los productos que comercializa (Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias).

    Antes de efectuar ningún envío deben ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente a través de Email o del formulario de contacto de la tienda identificando los datos del comprador y del producto. A través de Email o por teléfono se le informará debidamente de los pasos a seguir.

    Si la avería de tu equipo queda cubierta por la garantía, se le reparará el artículo o se le enviará uno nuevo completamente gratis. En caso de que el modelo del artículo ya no esté a la venta se le enviará uno similar de la misma marca o la devolución del pago realizado por el artículo.

    El cliente deberá presentar factura, ticket de compra, o albarán de entrega, para poder beneficiarse de dichas condiciones, en caso contrario, se tramitará como fuera de garantía.

    9-  Política de Privacidad:

    A efectos de lo previsto en la Ley Orgánica de Protección de Datos 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que los datos que voluntariamente nos facilita serán incorporados a un fichero mixto de datos de carácter personal, declarado a la Agencia de Protección de Datos, cuya finalidad es la de realizar las gestiones comerciales y administrativas necesarias en la relación con los clientes que tiene implementadas todas las medidas de seguridad establecidas en el Real Decreto 1720/2007 de 21 de Diciembre. No realizará cesión de sus datos a terceros. No obstante, en el caso de ser cedidos a alguna empresa se produciría una información previa a la entrega, solicitando el consentimiento expreso del afectado.

     El usuario garantiza la veracidad de los datos aportados y se compromete a comunicar cualquier cambio que se produzca en los mismos.  El envío de datos de carácter personal es obligatorio para contactar y recibir información sobre los productos y servicios de SILÍCEO TIENDA ELECTRÓNICA ONLINE. El no facilitar los datos personales solicitados o el no aceptar la presente política de protección de datos supone la imposibilidad de suscribirse, registrarse o recibir información de los productos y servicios de SILÍCEO TIENDA ELECTRÓNICA ONLINE. De acuerdo a lo establecido en la Ley Orgánica de Protección de Datos,15/1999, de 13 de diciembre, le informamos que podrá ejercitar sus derechos de Acceso, Rectificación, Oposición y Cancelación dirigiendo a los siguientes datos de contacto, indicando como Asunto: “LOPD, Derechos ARCO”, y adjuntando fotocopia de su DNI, tal y como indica la ley. Para ejercer dichos derechos, es necesario que usted acredite su personalidad mediante el envío de fotocopia de Documento Nacional de Identidad o cualquier otro medio válido en Derecho.

    En cumplimiento del Capítulo II de la ley 34/2002, LSSICE, le informamos que la presente página web es propiedad de Guillermo Gómez Modamio - SILÍCEO TIENDA ONLINE – Calle Juan Ramón Jiménez 11, 09200 Miranda de Ebro Burgos España Tel: 644325286    Tel:   947059079 y con CIF-72880046S, y correo Email: info@siliceo.es   Formulario de contacto

    Con carácter general las relaciones entre SILÍCEO TIENDA ELECTRÓNICA ONLINE con los Usuarios de sus servicios telemáticos, presentes en este sitio Web, se encuentran sometidas a la legislación y jurisdicción españolas.

    10- Política de Confidencialidad:

    SILÍCEO TIENDA ONLINE garantiza la confidencialidad de los datos. 
    En nuestro portal valoramos la confianza que has depositado en nosotros. Por eso, asegurar la confidencialidad de tus datos es nuestro máximo compromiso. Las ideas, sugerencias o cualquier otra información que decidas compartir con nosotros, será utilizada exclusivamente para proporcionarte un mejor servicio. 
    ¿Para que utilizamos esta información? 
    En el momento en que desees realizar una compra en la tienda será necesario que facilites tus datos personales con el fin de poder tramitar los pedidos así como, si lo deseas, recibir puntualmente las ofertas comerciales sobre productos y servicios que puedan resultar de tu interés. 
    Los datos que nos proporciones serán incorporados a un fichero automatizado y pasarán a formar parte de la base de datos de clientes de SILÍCEO TIENDA ONLINE garantizando la seguridad y confidencialidad de los datos que recibe. 
    Utilizamos la información que nos mandas con los siguientes fines: 
    Cuando realizas un pedido necesitamos conocer tu nombre, dirección de correo electrónico, dirección de envío y de facturación. Nos permite procesar tu pedido y mantenerte informado del proceso del mismo. 
    La información de tus compras nos permite personalizar la página especialmente para ti y recomendarte títulos que pueden ser de tu interés. 
    SILÍCEO TIENDA ONLINE guardará tu información en su servidor seguro para que no tengas que introducirla cada vez que accedes a la web. Tendrás acceso exclusivo a estas páginas (mediante tu contraseña) y podrás modificar tus datos siempre que quieras. 

    11- Lenguas de aplicación en el contrato.

    El contrato de compra podrá formalñizarse en las siguientes lenguas: Español, Inglés, Francés, Italiano, Portugúes y Alemán. Ante cualquier duda en la tracucción del contrato o condiciones generales se tendrá como referenciá siempre la versión en luengaje español.

    12- Legislación aplicable y jurisdicción competente.

    Las presentes Condiciones Generales se regirán por la legislación española, que será de aplicación en lo no dispuesto en estas condiciones generales en materia de interpretación, validez y ejecución.
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    Condiciones Generales Silíceo Tienda Online, revisado el 30/04/2018
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